破損商品2

前のトピの続き。
今日の午前中に交換商品が届いた。


またしても破損状態。
しかも、ほぼ同じ箇所。

一応、今回は無印側で気を遣って出荷したことはわかる。
まず、本来の梱包を一度開封して検品した形跡がある。
梱包も強化されていた。

しかしだね、元が弱い商品なんだよな。

商品と段ボールの間に緩衝材はあるものの、ほとんど隙間がない。
外部から衝撃を加えたら、そりゃ割れるよな。

速攻でクレームの電話を入れる。
再度交換と言うことになった。
基本的にはヤマト運輸の問題なのだろうけど、宅配に耐えられない梱包をしている無印良品にも責任があるだろう。

mugakudouji
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