戦いの始まり?


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7月半ばにJR東日本のVIEW’s NETからポイント交換でルミネ商品券を申し込んだのだが、未だにこない。
前回5月に申し込んだときには、一月もかからなかったはず。

なんか、また香ばしいことになりそうな予感が(苦笑)

ビューカードセンターに電話で問い合わせると、やはりすでに送っているという。
でも、残念ながら届いていないんだよなぁ。
担当者曰く、郵便事故の可能性があるのですぐに詳細の書面を送るから、お客様自身で地元の郵便局に問い合わせを入れて欲しいとのこと。
JRとしては「紛失しました」という確証が得られないと動きがとれないと言うことか。

また郵便局と揉め事か。
勘弁して欲しいと思うけど、まあブログのネタが出来たと思ってよしとするか。

もっとも、郵便局の名誉のために言っておくと、今回の件は郵便が悪いと決まったわけではない。
最近、郵便受けが荒らされていたりしたこともあった。
メール便などでうちの郵便受けが溢れていたりすることもあるから、潜在的に事故が起こりやすいと言うことはある。

ただ、苦情に対しての対応が悪いのだ。
常識的な対応さえ取ってくれたら、僕も怒ることはないのだが。

mugakudouji
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